Dấu hiệu "phát hiện" một khách hàng tiềm năng
Atabook.com - Chia sẻ. Kết nối. Truyền cảm hứng.
Trong bán hàng, nhất là trong các sự kiện bán hàng hoặc trong quá trình đàm phán thương lượng, việc xác định khách hàng tiềm năng hoặc không tiềm năng rất quan trọng vì sẽ giúp Sales tiết kiệm được thời gian (và cả chi phí).
Dưới đây là những dấu hiệu của khách hàng giúp bạn xác định họ có tiềm năng hay không tiềm năng mà ATABOOK muốn giới thiệu đến bạn. Bạn có thể chia sẻ thêm những kinh nghiệm của chính bản thân bạn thông qua cộng đồng này để mọi người cùng tham khảo và học hỏi nhé.
Một sự kiện bán hàng tổ chức bởi công ty Bất động sản Nhà Đất Đẹp Bland
1. Khách hàng có các phát biểu tích cực về sản phẩm
2. Khách hàng hỏi về việc sử dụng, giá cả, lắp đặt hay việc giao sản phẩm
3. Khách hàng hỏi về các khuyến mãi khi mua sản phẩm
4. Khách hàng thay đổi giọng nói sang âm điệu tích cực
5. Nét mặt khách hàng chuyển từ tự vệ sang hài lòng và thoải mái
6. Khách hàng sờ vào sản phẩm kiểm tra và sử dụng thử
Trường hợp bạn đã "phát hiện" được những dấu hiệu của khách hàng tiềm năng nhưng họ vẫn nói KHÔNG? Không có vấn đề gì cả, việc bán hàng không phải là thất bại nếu khách hàng nói KHÔNG.
"KHÔNG" ở đây có thể được hiểu là:
(i) Tôi cần thêm thông tin
(ii) Tôi cần thêm thời gian để xem xét - đừng hối thúc tôi
(iii) Tôi sẽ mua, nhưng không phải lúc này
(iv) Tôi vẫn chưa hiểu lợi ích của sản phẩm
